A E-Encantos é especializada na criação de convites digitais animados e interativos, com recursos como vídeo e música, sempre prezando pela qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Após a confirmação do pagamento, o envio do produto digital será realizado para o e-mail e/ou WhatsApp fornecido, dentro do prazo informado no anúncio.
Por se tratarem de produtos digitais finalizados, não aceitamos devoluções. Além disso, não realizamos reembolsos, e a política de desistência não se aplica após a compra.
Recomendamos verificar cuidadosamente as informações e características do convite antes da aquisição. Caso tenha dúvidas ou queira solicitar pequenas alterações, estamos à disposição para ajudar.
Em caso de dificuldades na visualização da prévia disponibilizada no site, nossa equipe de atendimento estará pronta para oferecer suporte.
A responsabilidade pelo download e armazenamento do arquivo enviado por ondrive, e-mail e/ou WhatsApp é do cliente. Após o download ou acesso ao produto, qualquer risco de perda ou extravio é de sua responsabilidade.
Caso seja necessário o reenvio do arquivo, poderá ser cobrada uma nova taxa, dependendo da situação.
A troca de um produto é possível apenas se:
Se o novo produto desejado tiver um valor maior, será necessário efetuar o pagamento da diferença. Caso o valor seja menor, não haverá reembolso do valor excedente.
A E-Encantos é responsável exclusivamente pela criação e entrega dos convites digitais. O uso adequado e o envio do convite aos convidados são de responsabilidade do cliente.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.
